Gizlilik Politikası
Not: Bu Gizlilik Politikası, bir Shopify çevrimiçi mağazasının standart işleme süreçlerini kapsar (sipariş, ödeme, gönderim, e-posta bülteni, çerezler, platform). Önemli: İzleme araçları (Google Analytics, Meta Pixel vb.) veya pazarlama uygulamaları yüklediğinizde, ilgili işlem süreçleri eklenmelidir. Tavsiye: Canlı yayına geçmeden önce WKO Online Yasal Danışmanlığı tarafından kontrol ettirilmesi.
1. Sorumlu Taraf
Sifa Aktar / Bioladen
[Sahibinin Adı Soyadı]
Blumauerstraße 41, 4020 Linz, Avusturya
E-posta: sifa@aktar.at
2. Kapsam
Bu Gizlilik Politikası, aktar.at çevrimiçi mağazasını ziyaret etme ve kullanma ile ilgili kişisel verilerin işlenmesinin yanı sıra siparişlerin, taleplerin ve e-posta bülteni kayıtlarının işlenmesi için geçerlidir.
3. Yasal Dayanaklar
İşleme, DSGVO (AB 2016/679) ve Avusturya Veri Koruma Yasası (DSG) temelinde, özellikle:
- Madde 6 Paragraf 1 bent b GDPR – sözleşmenin ifası ve sözleşme öncesi tedbirler için (sipariş, teslimat)
- Madde 6 Paragraf 1 bent c GDPR – yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için (örn. vergi saklama yükümlülükleri)
- Madde 6 Paragraf 1 bent a GDPR – onayınız temelinde (örn. e-posta bülteni, temel olmayan çerezler)
- Madde 6 Paragraf 1 bent f GDPR – meşru menfaatlerin korunması için (örn. dolandırıcılığı önleme, teknik güvenlik)
4. İşlenen Veriler ve Amaçları
4.1 Sipariş İşleme
Sipariş verirken adınızı ve soyadınızı, teslimat ve fatura adresinizi, e-posta adresinizi, gerekirse telefon numaranızı ve sipariş içeriğinizi işleriz. Bu veriler, sözleşmenin ifası için gereklidir.
4.2 Ödeme İşleme
Ödeme verileri (kredi kartı bilgileri, Apple/Google Pay belirteçleri) yalnızca ödeme sağlayıcımız Shopify Payments (Shopify International Ltd., İrlanda) tarafından işlenir. Tam ödeme verilerini kendimiz saklamıyoruz.
4.3 Gönderim
Teslimat için adınızı ve teslimat adresinizi gönderi hizmeti sağlayıcımıza (Österreichische Post, DHL) iletiriz.
4.4 E-posta Bülteni
E-posta bültenimiz için çift onay sistemi kullanıyoruz. İstediğiniz zaman her e-postadaki abonelikten çıkma bağlantısı aracılığıyla veya sifa@aktar.at adresine e-posta göndererek abonelikten çıkabilirsiniz.
4.5 İletişim Talepleri
Bize e-posta veya iletişim formu aracılığıyla ulaştığınızda, talebinizi işlemek ve takip soruları için bilgilerinizi işleriz.
4.6 Sunucu Günlükleri ve Teknik Veriler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde IP adresi, tarih/saat, tarayıcı türü ve ziyaret edilen sayfalar otomatik olarak kaydedilir. Bu veriler anonim olarak saklanır ve yalnızca teknik güvenlik ve hata analizi için kullanılır.
5. Çerezler
Teknik olarak gerekli çerezleri (örn. alışveriş sepeti ve oturum açma için) kullanıyoruz. Bunlar onayınız olmadan izin verilir. İsteğe bağlı çerezler (örn. analiz veya pazarlama için) yalnızca çerez bannerında açık rızanızdan sonra ayarlanır.
6. Veri İşleyiciler ve Alıcılar
Aşağıdaki hizmet sağlayıcıları veri işleme kapsamında (Madde 28 GDPR) kullanıyoruz:
- Shopify International Ltd. (İrlanda) – Mağaza platformu ve barındırma
- Shopify Payments – Ödeme işleme
- Österreichische Post AG ve DHL – Gönderim
- Shopify Email veya kullanılan e-posta bülteni hizmeti – E-posta gönderimi
7. Veri Saklama ve Silme
Sipariş verileri, yasal saklama yükümlülükleri (yedi yıllık vergi ve muhasebe yükümlülüğü) süresince saklanır. Ardından silinir veya anonimleştirilir. E-posta bülteni verileri, iptal edilene kadar saklanır.
8. Haklarınız
Aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Hakkınızda saklanan veriler hakkında bilgi edinme (Madde 15 GDPR)
- Yanlış verilerin düzeltilmesi (Madde 16 GDPR)
- Verilerinizin silinmesi (Madde 17 GDPR)
- İşlemenin kısıtlanması (Madde 18 GDPR)
- Veri taşınabilirliği (Madde 20 GDPR)
- İşlemeye itiraz etme (Madde 21 GDPR)
- Verilen onayların iptali (Madde 7 Paragraf 3 GDPR)
Bu hakları kullanmak için sifa@aktar.at adresine bir e-posta göndermeniz yeterlidir.
9. Şikayet Hakkı
Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında Avusturya Veri Koruma Kurumu'na şikayette bulunma hakkına sahipsiniz:
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42, 1030 Wien
www.dsb.gv.at
10. Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Yeni işlevler, yeni hizmet sağlayıcılar veya değişen yasal durum nedeniyle gerekli olması halinde bu Gizlilik Politikasını ayarlama hakkını saklı tutarız.
Durum: Mayıs 2026
